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A quoi sert la création d'un compte client ?

Cette étape est indispensable lorsque vous passez une commande chez Vivadia car nous avons besoin d'un certain nombre d'informations vous concernant afin d'enregistrer votre commande : adresses de livraison, de facturation, e-mail, etc.
Cette création de compte vous permet également de bénéficier pleinement des services proposés par Vivadia : suivi de votre commande, retour des produits, visualisation des anciennes commandes, etc.
Les informations que vous saisissez lors de la création de votre compte chez Vivadia, ne sont utilisées que dans le cadre de votre relation commerciale avec Vivadia. Ces informations ne sont en aucun cas partagées avec des tiers ou revendues.
Toutes les informations que vous avez saisies peuvent être modifiées par vous à n'importe quel moment grâce à la gestion de votre compte en ligne. Elles peuvent également être complètement supprimées de notre base de données sur simple demande. Pour cela, vous pouvez nous contacter par mail en remplissant le formulaire suivant.

Comment sont utilisées les informations de mon compte ?

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Loupe-3000 - Loupe, aide optique, vidéo agrandisseur, télé agrandisseur, vidéo loupe, miroir grossissant, loupe de poche, loupe de brodeuse, pupitre de lecture, lesa, basse vision, mal voyant, lampe loupe.

Débit à l'expédition :
L'encaissement de votre commande se fait le jour où celle-ci est préparée.

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Notre système de paiement est sécurisé :
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Au moment de l'enregistrement de votre commande, sur le site, vous pouvez choisir votre mode de paiement :

  • Par Carte Bancaire (Carte Bleue, Visa ou Mastercard) : mode de paiement le plus rapide et le plus sûr.
  • Par Virement : les informations bancaires nécessaires afin d'effectuer le virement vous seront récapitulées au moment de la commande. Votre commande est enregistrée après réception de votre virement.
  • Par Chèque : votre commande est enregistrée après réception de votre chèque.
  • Par 3X sans frais : pour les commandes dont le montant est supérieur à 400€. Votre commande est enregistrée à réception de 3 chèques dont la somme correspond au montant total de votre commande. Le premier chèque est encaissé à l'expédition de la commande, le second un mois plus tard, et le troisième un mois après.
  • Par Mandat Administratif : exclusivement réservé aux administrations. Un bon de commande tamponné et signé est nécessaire pour valider la commande (à envoyer par fax, mail ou courrier).

Satisfait ou Remboursé :
Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous la retourner.
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Il vous suffit ensuite de nous retourner le produit pour être remboursé sous 8 jours.

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